第258章 赚小钱钱(2/5)
对于彭辉而言,蜂鸟唯一的作用就是能够随时随地吃到外卖了。
虽然其他外卖也能够随时随地,但是蜂鸟想要上岗是需要进行培训的。
首先是对于外卖区域的熟悉。
其次是对于送餐礼仪的培养。
比如汤水类外卖需要铺垫软垫或者其他减震物品进行送达。
又比如如果遇到投诉,在核实之后,是外卖员的问题的话,就会扣除当月一定的薪水,还会下降评级。
是的,蜂鸟外卖的外卖员也是有评分的。
这个评分也是一个综合评分,比如当月的接单数、完成数、失败数、失败原因、好评数、差评数……
总之,是一个关于外卖员当月的整体评价。
外卖员的薪酬,也是根据这个评价进行汇总的。
当然,这也是其他家外卖员工共有的。
虽然彭辉也想在上面进行调整一下,不过毕竟外卖员的工作还是十分特殊的,暂时彭辉也没有想到什么办法进行调整。
不是说不能直接提,但既然是工作,自然要有着一套标准。
不可能说你随随便便,导致顾客的汤水撒了之后,你还能够拿到全部工资的。
但是如果差评方面是顾客随便评价的,那也会根据情况进行删减。
比如说顾客评价里如果不能写明具体原因的,一律不生效。
但是如果差评原因是因为外卖员的问题的话,就会扣钱。
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