第18章 请出示副卡（1/5）

封云和霍秋铭两人风风火火的朝着洗浴奔去。

在电梯里的时候，封云的心情那是格外的冰凉啊，犹如夏季里的冰雹，稀碎稀碎的。

怕什么来什么，要知道，在酒店这种号称服务业中的顶级行业，客人投诉那是致命的存在，服务业的规矩就是，客人是上帝，客人说什么都对的，只要被客人投诉，不管什么原因都是员工的不对。

所以，对于酒店业来说，一旦有员工被客人投诉，那都是致命一般的存在，轻则罚款全店通报，重的话直接就拜拜再见不联系了。

看着封云那一脸紧张的表情，霍秋铭倒是有些不解，劝说道：“不用担心，到时候看看什么情况吧，毕竟是新员工，有情可原的，不至于在处理的太过分了！”

封云点了点头，心中的忐忑感觉却没有减轻丝毫。

很快，电梯门打开了，封云和霍秋铭两人直接迈步走出了电梯。

见到两人出现，洗浴部的一位主管连忙走了过来，对着霍秋铭说道：“霍经理，你们来了啊！”

霍秋铭点了点头，随后问道：“投诉的客人在哪？”